АРЕНДА И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ СЕРВЕРОВ
WorkServer предоставляет и администрирует серверную инфраструктуру для бизнеса с учётом задач, нагрузки и требований конкретной компании.
Мы подбираем виртуальные и выделенные серверы, выполняем установку и настройку необходимого программного обеспечения, организуем резервное копирование, мониторинг, защиту и техническое сопровождение.
Заказчик получает готовую рабочую среду для 1С, Microsoft SQL Server, корпоративных приложений и других бизнес-систем, а WorkServer берёт на себя техническое обслуживание и контроль серверной инфраструктуры.
ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ
– Подбор и аренда виртуального или выделенного сервера.
– Установка и настройка 1С:Бухгалтерии, Microsoft SQL Server и другого необходимого программного обеспечения.
– Настройка пользователей, прав доступа и корпоративных политик.
– Круглосуточный мониторинг состояния серверной инфраструктуры.
– Защита серверов и контроль доступности основных сервисов.
– Ежедневное резервное копирование клиентских данных, если иной график не предусмотрен выбранным тарифом или договором.
– Восстановление данных из доступных резервных копий.
– Реакция на технические инциденты — от 5 минут до 4 часов в зависимости от критичности ситуации и условий обслуживания.
– Восстановление критически важных сервисов — в соответствии с согласованным регламентом, как правило, в срок до 24 часов.
– Оптимизация производительности, установка обновлений и техническое сопровождение инфраструктуры.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА
– Готовая серверная инфраструктура без необходимости самостоятельно заниматься её настройкой и обслуживанием.
– Работоспособность основных систем находится под постоянным техническим контролем.
– Заказчику не требуется содержать отдельного системного администратора для выполнения стандартных задач по обслуживанию серверной инфраструктуры.
– Корпоративные сервисы, 1С, базы данных и другие приложения могут быть быстро развёрнуты и централизованно обслуживаться.
– Регулярное резервное копирование снижает риск потери критически важных данных.
– Сотрудники получают возможность безопасно работать с корпоративными системами из офиса, филиала или удалённо.
– Инфраструктура может масштабироваться по мере роста компании и увеличения количества пользователей.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДАННЫЕ
WorkServer обеспечивает техническую работоспособность серверной среды и выполняет резервное копирование данных Заказчика в соответствии с условиями выбранного тарифа или заключённого договора.
За содержание баз данных, документов, пользовательской информации и иных материалов, размещённых Заказчиком в инфраструктуре, ответственность несёт Заказчик.
WorkServer отвечает за техническую инфраструктуру, выполнение согласованных процедур резервирования, мониторинга и восстановления в пределах условий договора обслуживания.
Все базы данных, документы, файлы и иная информация, принадлежащая Заказчику, остаются собственностью Заказчика.
ТЕХНОЛОГИИ И РАЗРАБОТКИ WORKSERVER
Панели управления, серверные шаблоны, конфигурации систем защиты, средства автоматизации, программные модули, сценарии администрирования, внутренние механизмы мониторинга и иные собственные разработки WorkServer являются интеллектуальной собственностью WorkServer.
В период действия договора Заказчику может предоставляться право использования отдельных программных и технических решений WorkServer исключительно в объёме, необходимом для получения соответствующей услуги.
Передача исходного кода, внутренних конфигураций, механизмов защиты, программных разработок и иных технологий WorkServer в собственность Заказчика не осуществляется, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением.
ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕКРАЩЕНИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ
1. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
При прекращении договора WorkServer предоставляет Заказчику возможность получить копию принадлежащих ему баз данных, документов и другой клиентской информации, находящейся на хранении в инфраструктуре WorkServer.
Передача выполняется в объёме и формате, предусмотренных условиями договора и техническими возможностями используемых систем.
2. ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ WORKSERVER
После прекращения действия договора Заказчик прекращает использование программных модулей, конфигураций, средств автоматизации, систем защиты и иных разработок WorkServer, право использования которых предоставлялось исключительно на период обслуживания.
Такие компоненты не передаются Заказчику для дальнейшего самостоятельного использования, копирования, распространения или модификации, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
3. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ ПОСЛЕ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА
После прекращения обслуживания резервная копия принадлежащих Заказчику данных хранится WorkServer в течение 30 календарных дней, если иной срок не предусмотрен договором.
В течение указанного периода Заказчик может обратиться за получением своих данных.
После окончания установленного срока хранения данные могут быть удалены из инфраструктуры и резервных систем WorkServer в соответствии с внутренним регламентом хранения информации.
4. ЗАВЕРШЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
После передачи данных Заказчика и окончания установленного периода хранения WorkServer прекращает техническое обслуживание соответствующей инфраструктуры и действие предоставленных Заказчику средств доступа.
КИБЕРБЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
WorkServer обеспечивает комплексную защиту серверной инфраструктуры, рабочих мест и корпоративных данных от несанкционированного доступа, вредоносной активности, технических сбоев и других угроз.
Мы применяем многоуровневый подход к безопасности: разграничение прав доступа, защищённые каналы подключения, мониторинг событий, резервирование, обновление систем и собственные технические решения WorkServer.
Наша задача — снизить риски для бизнеса, обеспечить контролируемый доступ к корпоративным ресурсам и сохранить работоспособность критически важных сервисов.
ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ
– Анализ текущей инфраструктуры и выявление потенциально уязвимых участков.
– Настройка пользователей, групп и разграничение прав доступа.
– Настройка корпоративных политик безопасности.
– Защита серверов и удалённых рабочих мест.
– Организация защищённого удалённого доступа к корпоративным ресурсам.
– Контроль подключений и действий пользователей в пределах доступных технических средств.
– Мониторинг состояния серверов и ключевых сервисов.
– Контроль подозрительной активности и технических событий.
– Установка критически важных обновлений безопасности.
– Настройка средств защиты от вредоносного программного обеспечения и сетевых угроз.
– Резервное копирование критически важных клиентских данных в соответствии с выбранным тарифом или договором.
– Восстановление данных и сервисов из доступных резервных копий.
– Реакция на инциденты безопасности и технические сбои в соответствии с условиями обслуживания.
– Разработка и применение собственных механизмов автоматизации, мониторинга и защиты WorkServer.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА
– Централизованный контроль доступа к корпоративным ресурсам.
– Снижение риска несанкционированного доступа к данным.
– Защищённая работа сотрудников из офиса, филиалов и удалённых рабочих мест.
– Своевременное выявление технических проблем и подозрительной активности.
– Снижение риска потери данных благодаря резервному копированию.
– Возможность быстрого восстановления критически важных сервисов при наличии актуальной резервной копии.
– Единые правила безопасности для пользователей и рабочих мест.
– Постоянный технический контроль инфраструктуры.
– Снижение нагрузки на собственный IT-персонал Заказчика.
МНОГОУРОВНЕВАЯ ЗАЩИТА
Безопасность WorkServer строится не на одном программном продукте, а на совокупности технических и организационных мер.
Защита может включать серверные политики, разграничение прав, защищённый удалённый доступ, резервирование, мониторинг, контроль сетевых соединений, обновления программного обеспечения и дополнительные механизмы безопасности.
Конкретный набор мер определяется индивидуально с учётом используемых систем, требований Заказчика и выбранного тарифа обслуживания.
МОНИТОРИНГ И РЕАГИРОВАНИЕ
WorkServer контролирует доступность основных серверных сервисов и состояние обслуживаемой инфраструктуры.
При обнаружении технического сбоя или события, требующего вмешательства, специалисты WorkServer выполняют диагностику и принимают необходимые меры в пределах условий действующего договора.
Время реакции зависит от критичности инцидента, выбранного уровня обслуживания и характера возникшей проблемы.
РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ
Для снижения риска потери информации WorkServer выполняет резервное копирование клиентских данных в соответствии с установленным графиком.
В случае повреждения или утраты данных восстановление выполняется из последней доступной и технически пригодной резервной копии.
Периодичность резервного копирования, срок хранения копий и порядок восстановления определяются выбранным тарифом или договором обслуживания.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
WorkServer отвечает за настройку и техническое сопровождение согласованных средств защиты в пределах заключённого договора.
Заказчик несёт ответственность за законность и содержание размещаемой информации, действия собственных пользователей, сохранность выданных учётных данных и соблюдение установленных правил доступа.
Заказчик обязан своевременно сообщать WorkServer об изменении сотрудников, необходимости блокировки учётных записей, изменении прав доступа и иных обстоятельствах, влияющих на безопасность инфраструктуры.
Ни одна система безопасности не может полностью исключить все возможные риски. Цель WorkServer — максимально снизить вероятность инцидента, своевременно выявлять проблемы и обеспечить технические механизмы для восстановления работоспособности.
ТЕХНОЛОГИИ WORKSERVER
В процессе оказания услуг могут использоваться собственные программные модули, сценарии автоматизации, серверные конфигурации, системы мониторинга и другие технические решения WorkServer.
Такие решения являются интеллектуальной собственностью WorkServer и предоставляются Заказчику для использования только в рамках действующего договора, если иное отдельно не предусмотрено соглашением сторон.
Данные, документы и базы данных Заказчика остаются собственностью Заказчика.
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА
Заказчик получает не отдельный набор защитных программ, а управляемую систему безопасности, встроенную в общую IT-инфраструктуру компании.
Сотрудники получают контролируемый доступ к необходимым ресурсам, данные регулярно резервируются, ключевые сервисы находятся под техническим наблюдением, а при возникновении инцидента существует понятный порядок реагирования и восстановления.
СОПРОВОЖДЕНИЕ 1С:БУХГАЛТЕРИИ И КОРПОРАТИВНЫХ БАЗ
WorkServer обеспечивает стабильную работу 1С в централизованной серверной инфраструктуре: выполняет установку, настройку, обновление, резервное копирование, контроль доступности и техническое сопровождение.
Мы организуем защищённый доступ сотрудников к рабочим базам из офиса, филиалов и удалённых рабочих мест, а также обеспечиваем серверную часть, необходимую для корректной и производительной работы 1С.
Основная задача WorkServer — сделать работу с 1С предсказуемой, стабильной и удобной для пользователей, при этом снизить нагрузку на внутренний IT-персонал Заказчика.
ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ
– Установка и настройка платформы 1С:Предприятие.
– Размещение и подключение информационных баз 1С.
– Настройка файлового или клиент-серверного режима работы в зависимости от задач Заказчика.
– Настройка Microsoft SQL Server при использовании клиент-серверной архитектуры.
– Настройка пользователей и прав доступа к информационным базам.
– Организация защищённого удалённого доступа к 1С.
– Подключение сотрудников из офиса, филиалов и удалённых рабочих мест.
– Настройка резервного копирования информационных баз.
– Контроль выполнения резервного копирования.
– Восстановление баз из доступных резервных копий.
– Установка обновлений платформы 1С и согласованных компонентов.
– Контроль доступности серверов и основных сервисов.
– Диагностика проблем производительности серверной части.
– Оптимизация серверной инфраструктуры для стабильной работы 1С.
– Техническое сопровождение пользователей по вопросам подключения и доступности системы.
– Реакция на технические сбои в соответствии с выбранным уровнем обслуживания.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА
– Централизованная работа с базами 1С.
– Доступ сотрудников к рабочей системе из любой точки при наличии разрешённого подключения.
– Единые правила доступа для пользователей.
– Снижение риска потери данных благодаря регулярному резервному копированию.
– Возможность восстановления базы из доступной резервной копии.
– Снижение нагрузки на локальные компьютеры сотрудников.
– Централизованное обслуживание платформы и серверной инфраструктуры.
– Упрощение работы нескольких офисов и филиалов с общей информационной базой.
– Контроль работоспособности серверной части 24/7 в рамках выбранного тарифа.
– Возможность масштабирования инфраструктуры при увеличении количества пользователей и объёма данных.
ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ РАБОТА С 1С
Базы данных размещаются в управляемой серверной инфраструктуре, а сотрудники получают доступ к рабочей среде в соответствии с назначенными правами.
Это позволяет использовать одну централизованную систему для офиса, филиалов и удалённых сотрудников без необходимости хранить рабочие базы на отдельных пользовательских компьютерах.
Права доступа могут настраиваться индивидуально для сотрудников и подразделений с учётом структуры компании и требований Заказчика.
РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ
WorkServer выполняет резервное копирование информационных баз и других согласованных клиентских данных в соответствии с выбранным тарифом или условиями договора.
Периодичность создания копий, глубина хранения и порядок восстановления определяются условиями обслуживания.
В случае повреждения или утраты рабочей базы восстановление выполняется из последней доступной и технически пригодной резервной копии.
Резервное копирование снижает риск потери информации, но не заменяет корректную работу пользователей с данными и соблюдение внутренних регламентов Заказчика.
ОБНОВЛЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
WorkServer выполняет технические работы, связанные с серверной частью, платформой 1С, доступностью информационных баз и согласованными обновлениями.
Обновления выполняются с учётом состояния инфраструктуры и совместимости используемых компонентов.
Изменение бухгалтерской методологии, бизнес-логики конфигурации, доработка прикладных механизмов и консультации по ведению бухгалтерского или налогового учёта не входят в стандартное серверное администрирование, если иное отдельно не предусмотрено договором.
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И СТАБИЛЬНОСТЬ
Для клиент-серверных систем WorkServer контролирует состояние серверной инфраструктуры, использование ресурсов и доступность основных сервисов.
При необходимости выполняется оптимизация серверных параметров, дисковой подсистемы, SQL Server и других компонентов, влияющих на техническую производительность 1С.
Фактическая скорость работы также зависит от конфигурации базы, объёма данных, количества пользователей, качества прикладного кода и характера выполняемых операций.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
WorkServer отвечает за техническое сопровождение серверной инфраструктуры, доступность согласованных сервисов, резервное копирование и выполнение предусмотренных договором процедур восстановления.
Заказчик несёт ответственность за содержание информационных баз, корректность вводимых пользователями данных, используемые лицензии, права на программное обеспечение и действия своих сотрудников.
Все информационные базы, документы и данные Заказчика остаются собственностью Заказчика.
WorkServer не изменяет финансовые, бухгалтерские или иные пользовательские данные без отдельного согласования или технической необходимости, предусмотренной условиями обслуживания.
ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
Использование платформы 1С, Microsoft SQL Server и другого коммерческого программного обеспечения осуществляется при наличии необходимых лицензий.
Если лицензии предоставляются Заказчиком, ответственность за их действительность и правомерность использования несёт Заказчик.
Если программное обеспечение или лицензии входят в состав отдельного тарифа WorkServer, условия их предоставления определяются соответствующим договором.
ТЕХНОЛОГИИ WORKSERVER
Серверные шаблоны, средства автоматизации, механизмы мониторинга, конфигурации защиты, сценарии резервирования и иные внутренние технические решения WorkServer являются собственными технологиями WorkServer.
Они используются для оказания услуги и не передаются в собственность Заказчика, если иное отдельно не предусмотрено соглашением сторон.
При этом все клиентские базы данных и принадлежащая Заказчику информация остаются собственностью Заказчика.
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА
Заказчик получает централизованную и управляемую среду для работы с 1С, где серверная часть, доступ пользователей, резервирование и техническое сопровождение находятся под контролем WorkServer.
Сотрудники работают с единой системой, руководство получает более устойчивую инфраструктуру, а технические вопросы серверного уровня решаются без необходимости самостоятельно обслуживать каждый компьютер и каждое рабочее место.
ОБЛАЧНОЕ ХРАНИЛИЩЕ И РЕЗЕРВИРОВАНИЕ ДАННЫХ
WorkServer предоставляет централизованное облачное хранение корпоративных данных с контролем доступа, резервным копированием и возможностью безопасной работы из офиса, филиалов и удалённых рабочих мест.
Мы организуем защищённую среду для хранения документов, рабочих файлов, баз данных и другой информации компании, обеспечиваем доступ для уполномоченных сотрудников и контролируем техническое состояние инфраструктуры.
Основная задача WorkServer — сделать корпоративные данные доступными для работы, управляемыми и защищёнными от случайной потери, технических сбоев и несанкционированного доступа.
ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ
– Предоставление облачного пространства для хранения корпоративных данных.
– Настройка структуры папок и рабочих каталогов.
– Создание пользователей и групп доступа.
– Разграничение прав на чтение, изменение и удаление информации.
– Организация защищённого удалённого доступа к данным.
– Подключение сотрудников из офиса, филиалов и удалённых рабочих мест.
– Централизованное хранение документов и рабочих файлов.
– Резервное копирование согласованных клиентских данных.
– Контроль выполнения резервного копирования.
– Восстановление данных из доступных резервных копий.
– Мониторинг доступности хранилища и основных сервисов.
– Контроль дискового пространства и состояния инфраструктуры.
– Масштабирование объёма хранения при росте потребностей компании.
– Техническая поддержка пользователей по вопросам доступа и подключения.
– Настройка дополнительных механизмов защиты в соответствии с требованиями Заказчика.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА
– Централизованное хранение корпоративной информации.
– Доступ к рабочим данным из любой точки при наличии разрешённого подключения.
– Единые правила доступа для сотрудников и подразделений.
– Снижение зависимости от локальных компьютеров и отдельных физических носителей.
– Снижение риска потери данных благодаря регулярному резервному копированию.
– Возможность восстановления информации из доступной резервной копии.
– Удобная работа нескольких офисов и филиалов с общей информацией.
– Возможность увеличивать объём хранения без полной перестройки инфраструктуры.
– Снижение нагрузки на внутренний IT-персонал.
– Централизованный технический контроль состояния хранилища.
ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЙ ДОСТУП К ДАННЫМ
Корпоративная информация хранится в единой управляемой инфраструктуре, а пользователи получают доступ только к тем данным и разделам, которые разрешены их учётной записи.
Это позволяет сотрудникам работать с общей информацией независимо от того, находятся они в основном офисе, филиале или работают удалённо.
Права доступа могут быть настроены индивидуально для конкретных пользователей, групп или подразделений компании.
РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ
WorkServer выполняет резервное копирование клиентских данных в соответствии с выбранным тарифом или условиями договора обслуживания.
Периодичность создания резервных копий, глубина хранения и объём резервируемой информации определяются условиями конкретного тарифа или отдельным соглашением.
Резервные копии предназначены для снижения риска потери информации при технических сбоях, повреждении файлов или других инцидентах.
ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ
При необходимости WorkServer выполняет восстановление информации из последней доступной и технически пригодной резервной копии.
Возможность восстановления зависит от наличия актуальной резервной копии, срока её хранения и характера повреждения исходных данных.
Время восстановления зависит от объёма информации, состояния инфраструктуры и критичности инцидента.
БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНТРОЛЬ ДОСТУПА
Доступ к облачному хранилищу предоставляется только авторизованным пользователям в соответствии с назначенными правами.
WorkServer может применять разграничение доступа, корпоративные политики, защищённые каналы подключения, журналирование событий и другие технические меры безопасности в зависимости от выбранной конфигурации.
Заказчик обязан обеспечивать сохранность выданных учётных данных и своевременно сообщать об увольнении сотрудников, изменении полномочий или необходимости блокировки доступа.
МАСШТАБИРОВАНИЕ
Объём хранилища может увеличиваться по мере роста компании, количества сотрудников и объёма корпоративных данных.
При необходимости инфраструктура может быть расширена без переноса пользователей на полностью новую рабочую среду, если это допускает используемая архитектура.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДАННЫЕ
Все документы, файлы, базы данных и иная информация, размещённая Заказчиком в облачном хранилище, остаются собственностью Заказчика.
WorkServer отвечает за техническое обслуживание инфраструктуры, выполнение согласованных процедур резервного копирования и восстановление из доступных резервных копий в пределах условий договора.
За содержание размещаемой информации, её законность, актуальность и действия собственных пользователей ответственность несёт Заказчик.
СРОК ХРАНЕНИЯ ПОСЛЕ ПРЕКРАЩЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
После прекращения договора данные Заказчика хранятся в течение срока, установленного договором обслуживания.
Если договором не предусмотрено иное, резервная копия клиентских данных может храниться в течение 30 календарных дней после прекращения обслуживания.
В течение указанного периода Заказчик может получить принадлежащие ему данные.
После окончания установленного срока хранения информация может быть удалена из основной инфраструктуры и резервных систем WorkServer.
ТЕХНОЛОГИИ WORKSERVER
Системы автоматизации, серверные шаблоны, механизмы мониторинга, конфигурации защиты, сценарии резервирования и другие внутренние технические решения WorkServer являются собственными технологиями WorkServer.
Они используются для оказания услуги и не передаются в собственность Заказчика, если иное отдельно не предусмотрено соглашением сторон.
При этом все клиентские данные остаются собственностью Заказчика.
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА
Заказчик получает централизованное пространство для хранения корпоративной информации, где доступ пользователей, резервирование и техническое сопровождение находятся под контролем WorkServer.
Сотрудники работают с едиными данными из разных офисов и удалённых рабочих мест, а руководство получает более управляемую инфраструктуру без необходимости хранить критически важную информацию на отдельных компьютерах сотрудников.
УДАЛЁННЫЕ РАБОЧИЕ МЕСТА И ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ РАБОЧАЯ СРЕДА
WorkServer организует централизованные удалённые рабочие места для сотрудников компании с безопасным доступом к корпоративным программам, базам данных и рабочим ресурсам из офиса, филиалов или удалённо.
Рабочая среда размещается в управляемой серверной инфраструктуре, а пользователи подключаются к необходимым приложениям и данным в соответствии с назначенными правами.
Такой подход позволяет объединить сотрудников в единую информационную систему, упростить администрирование и снизить зависимость бизнеса от конкретного компьютера или физического офиса.
ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ
– Подготовка серверной инфраструктуры для удалённой работы сотрудников.
– Создание и настройка пользовательских учётных записей.
– Настройка индивидуальных прав доступа.
– Предоставление доступа к 1С, корпоративным приложениям, базам данных и другим рабочим сервисам.
– Организация защищённого удалённого подключения.
– Централизованная установка и настройка необходимого программного обеспечения.
– Подключение сотрудников из различных офисов и филиалов.
– Настройка общей рабочей среды для подразделений компании.
– Контроль доступности основных сервисов.
– Централизованное управление пользователями и рабочими ресурсами.
– Настройка перенаправления разрешённых локальных устройств и сервисов, если это предусмотрено конфигурацией.
– Настройка политик доступа и ограничений в соответствии с требованиями Заказчика.
– Техническая поддержка пользователей по вопросам подключения.
– Масштабирование инфраструктуры при увеличении количества сотрудников.
– Резервное копирование согласованных корпоративных данных в соответствии с тарифом или договором.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА
– Сотрудники получают доступ к рабочей среде независимо от своего местонахождения.
– Офисы и филиалы могут работать с едиными корпоративными системами.
– Пользовательские данные и приложения централизованы и проще контролируются.
– Снижается зависимость от конкретного рабочего компьютера сотрудника.
– Новое рабочее место можно подготовить значительно быстрее, чем при классической локальной установке всех программ.
– Права доступа управляются централизованно.
– Упрощается подключение новых сотрудников и блокировка доступа уволенных пользователей.
– Снижается нагрузка на локальные компьютеры.
– Обновления и изменения программной среды выполняются централизованно.
– Инфраструктура может расширяться по мере роста компании.
ЕДИНАЯ РАБОЧАЯ СРЕДА ДЛЯ ОФИСОВ И ФИЛИАЛОВ
Удалённые рабочие места позволяют объединить сотрудников, находящихся в разных офисах, городах или странах, в единую управляемую инфраструктуру.
Пользователь получает доступ к тем программам, базам данных и корпоративным ресурсам, которые необходимы ему для выполнения рабочих задач.
При этом основные приложения и данные могут находиться в централизованной серверной среде, а не на отдельных компьютерах сотрудников.
ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ
WorkServer создаёт и сопровождает учётные записи пользователей, назначает необходимые права и применяет согласованные корпоративные политики.
При приёме нового сотрудника ему может быть подготовлен доступ к необходимому набору рабочих ресурсов.
При изменении должности или увольнении права могут быть изменены или заблокированы централизованно без необходимости физически получать доступ к компьютеру пользователя.
ДОСТУП К КОРПОРАТИВНЫМ ПРИЛОЖЕНИЯМ
В удалённой рабочей среде могут использоваться:
– 1С и другие учётные системы.
– Microsoft Office и офисные приложения.
– Корпоративные базы данных.
– CRM и ERP-системы.
– Специализированное программное обеспечение Заказчика.
– Внутренние веб-системы и рабочие порталы.
– Другие приложения, совместимые с используемой серверной инфраструктурой.
Набор доступных программ определяется индивидуально в зависимости от задач компании и условий лицензирования используемого программного обеспечения.
БЕЗОПАСНОСТЬ ДОСТУПА
Каждый пользователь получает индивидуальные учётные данные и доступ только к разрешённым ресурсам.
WorkServer может применять разграничение прав, корпоративные политики, ограничения пользовательской среды, защищённые каналы подключения и другие технические меры безопасности в зависимости от выбранной конфигурации.
Заказчик обязан обеспечивать сохранность выданных пользователям учётных данных и своевременно сообщать об изменениях в составе сотрудников и их полномочиях.
МОБИЛЬНОСТЬ БИЗНЕСА
Централизованная рабочая среда позволяет компании сохранять работоспособность при переезде офиса, открытии нового филиала, командировках сотрудников или переходе части персонала на удалённый формат работы.
Для продолжения работы сотруднику не требуется переносить корпоративные базы и программы на каждый новый компьютер — достаточно получить разрешённый доступ к своей рабочей среде.
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ
Серверные ресурсы подбираются с учётом количества пользователей, используемых приложений и предполагаемой нагрузки.
При росте компании инфраструктура может быть расширена или перераспределена в соответствии с техническими требованиями.
Фактическая производительность зависит от характеристик серверной инфраструктуры, используемого программного обеспечения, количества одновременных пользователей, качества интернет-соединения и характера выполняемых задач.
РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ
Корпоративные данные, включённые в договор обслуживания, могут резервироваться централизованно по установленному графику.
Периодичность создания копий, срок хранения и порядок восстановления определяются выбранным тарифом или отдельным соглашением.
Восстановление выполняется из доступной и технически пригодной резервной копии.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
WorkServer отвечает за техническое сопровождение предоставляемой серверной инфраструктуры, доступность согласованных сервисов и выполнение предусмотренных договором процедур обслуживания.
Заказчик отвечает за действия собственных пользователей, содержание размещаемой информации, законность используемого программного обеспечения и сохранность выданных сотрудникам учётных данных.
Все корпоративные базы, документы и пользовательская информация Заказчика остаются собственностью Заказчика.
ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Использование коммерческого программного обеспечения осуществляется при наличии необходимых лицензий.
Если лицензии предоставляются Заказчиком, ответственность за их действительность и правомерность использования несёт Заказчик.
Если отдельные лицензии входят в состав тарифа WorkServer, условия их использования определяются соответствующим договором.
ТЕХНОЛОГИИ WORKSERVER
Серверные шаблоны, средства автоматизации, механизмы мониторинга, политики безопасности, внутренние конфигурации и другие собственные технические решения WorkServer используются для организации и сопровождения рабочей среды.
Такие решения являются технологиями WorkServer и не передаются в собственность Заказчика, если иное отдельно не предусмотрено соглашением сторон.
Все данные и документы Заказчика при этом остаются собственностью Заказчика.
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА
Заказчик получает единую управляемую рабочую среду, в которой сотрудники могут работать с корпоративными программами и данными независимо от своего местонахождения.
Подключение пользователей, управление правами, обслуживание приложений и контроль инфраструктуры выполняются централизованно, что упрощает работу компании и позволяет быстрее масштабировать IT-среду при росте бизнеса.
РАЗРАБОТКА, СОПРОВОЖДЕНИЕ И ЗАЩИТА ВЕБ-САЙТОВ
WorkServer разрабатывает новые веб-сайты и сопровождает уже существующие корпоративные проекты.
Мы помогаем компаниям поддерживать сайт в рабочем и актуальном состоянии: исправляем технические ошибки, обновляем программную часть, дорабатываем функциональность, улучшаем внешний вид, усиливаем защиту и помогаем с базовой поисковой оптимизацией.
Заказчик получает единое техническое сопровождение без необходимости отдельно искать веб-разработчика, системного администратора, специалиста по безопасности и подрядчика для каждой небольшой доработки.
ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ
– Разработка корпоративных веб-сайтов и информационных порталов.
– Доработка существующих сайтов без необходимости создавать проект с нуля.
– Исправление технических ошибок и проблем отображения.
– Исправление некорректной работы форм, кнопок, меню и других элементов сайта.
– Адаптация страниц под мобильные устройства, ноутбуки и большие экраны.
– Обновление CMS, плагинов, модулей и других компонентов сайта.
– Проверка совместимости после обновлений.
– Оптимизация структуры и производительности сайта.
– Ускорение загрузки страниц в пределах технических возможностей проекта.
– Настройка резервного копирования сайта и базы данных.
– Восстановление сайта из доступной резервной копии.
– Настройка SSL и базовых механизмов защиты.
– Усиление защиты административной части сайта.
– Проверка подозрительной активности и типовых уязвимостей.
– Удаление неиспользуемых компонентов и устаревших модулей.
– Исправление повреждений после некорректных обновлений или технических сбоев.
– Доработка дизайна и отдельных визуальных элементов.
– Добавление новых разделов, страниц и функций.
– Интеграция сайта с внутренними системами компании при технической возможности.
– Поддержка и сопровождение WordPress и других совместимых веб-платформ.
– Консультации по дальнейшему развитию веб-проекта.
СОПРОВОЖДЕНИЕ СУЩЕСТВУЮЩИХ САЙТОВ
Для начала работы не обязательно заказывать новый сайт.
WorkServer может принять на техническое сопровождение уже действующий веб-сайт компании, провести первичный аудит его состояния и определить, какие элементы требуют исправления, обновления или модернизации.
Мы можем работать с существующей структурой и дизайном, сохраняя уже полезные элементы проекта и постепенно устраняя накопившиеся технические проблемы.
ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБОК И МОДЕРНИЗАЦИЯ
Со временем веб-сайт может устаревать технически и визуально.
Обновления программных компонентов, изменения браузеров, мобильных устройств и требований поисковых систем могут приводить к ошибкам отображения, снижению скорости и несовместимости отдельных функций.
WorkServer выполняет поэтапную модернизацию сайта:
– исправляет ошибки;
– обновляет устаревшие элементы;
– улучшает адаптивность;
– перерабатывает проблемные блоки;
– добавляет необходимую функциональность;
– помогает привести внешний вид сайта к современному корпоративному уровню.
Модернизация может выполняться постепенно, без полной остановки действующего проекта, если это допускает его техническая архитектура.
ЗАЩИТА ВЕБ-САЙТА
Безопасность сайта рассматривается как часть общей IT-инфраструктуры компании.
WorkServer может выполнять:
– настройку защищённого соединения HTTPS;
– обновление уязвимых компонентов;
– ограничение доступа к административной части;
– настройку резервного копирования;
– контроль подозрительной активности;
– удаление ненужных модулей и файлов;
– базовое усиление конфигурации веб-сервера и CMS;
– восстановление сайта после технического сбоя или инцидента из доступной резервной копии.
Конкретный набор мер зависит от используемой платформы, хостинга и технических возможностей проекта.
АКТУАЛЬНОСТЬ И ВНЕШНИЙ ВИД
Корпоративный сайт является частью репутации компании.
Устаревший дизайн, некорректная мобильная версия, неработающие элементы, старые тексты и ошибки на страницах снижают доверие посетителей даже в том случае, если сама компания оказывает качественные услуги.
WorkServer помогает поддерживать сайт в актуальном состоянии:
– обновлять информацию;
– улучшать структуру страниц;
– корректировать тексты;
– дорабатывать оформление;
– оптимизировать отображение на современных устройствах;
– поддерживать единый корпоративный стиль.
Цель сопровождения — чтобы сайт оставался рабочим, понятным, современным и соответствовал реальной деятельности компании.
ПОИСКОВАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ И ПРОДВИЖЕНИЕ
WorkServer может оказывать содействие в технической подготовке сайта к продвижению в поисковых системах.
В рамках работ могут выполняться:
– исправление технических ошибок, мешающих индексации;
– оптимизация структуры страниц;
– корректировка заголовков и описаний;
– настройка понятных адресов страниц;
– улучшение скорости загрузки;
– адаптация сайта под мобильные устройства;
– устранение дублирующихся и устаревших страниц;
– подготовка контента к дальнейшему продвижению;
– базовая настройка инструментов веб-аналитики и поисковых сервисов.
Позиции сайта в поисковых системах зависят от множества внешних факторов, поэтому WorkServer не гарантирует конкретное место в результатах поиска.
Наша задача — привести техническую часть сайта и его содержание в состояние, которое не мешает дальнейшему продвижению и развитию проекта.
РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ
Для сопровождаемых проектов может быть организовано регулярное резервное копирование файлов сайта и базы данных.
Периодичность создания копий, срок их хранения и порядок восстановления определяются выбранным тарифом или договором обслуживания.
При техническом сбое восстановление выполняется из последней доступной и пригодной резервной копии.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА
– Один технический партнёр для разработки, сопровождения и защиты сайта.
– Не требуется постоянно искать отдельных специалистов для каждой небольшой задачи.
– Снижение затрат на содержание нескольких независимых подрядчиков.
– Возможность постепенно модернизировать существующий сайт без полной разработки нового проекта.
– Более быстрое устранение технических ошибок.
– Регулярное обновление программных компонентов.
– Поддержание актуального и профессионального внешнего вида сайта.
– Повышение устойчивости проекта к техническим сбоям.
– Централизованное резервное копирование и технический контроль.
– Возможность связать веб-сайт с другими решениями WorkServer в рамках общей инфраструктуры компании.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
WorkServer отвечает за выполнение согласованных технических работ в рамках действующего договора или отдельной заявки.
Заказчик отвечает за законность размещаемого контента, права на используемые изображения, тексты, товарные знаки и другие материалы, предоставленные для публикации.
Перед началом существенных изменений рекомендуется выполнять резервную копию проекта.
Если сайт использует сторонние плагины, темы, модули, внешние API или сервисы, WorkServer не может гарантировать их постоянную доступность или дальнейшую поддержку со стороны соответствующих разработчиков.
ПРАВА НА РАЗРАБОТКИ
Контент, доменное имя, клиентские данные и материалы Заказчика остаются собственностью Заказчика.
Индивидуальные результаты разработки, создаваемые специально для Заказчика, передаются или лицензируются в соответствии с условиями отдельного договора.
Внутренние инструменты WorkServer, универсальные программные модули, системы автоматизации, средства мониторинга, конфигурации защиты и другие собственные технологии WorkServer остаются собственностью WorkServer, если иное прямо не предусмотрено соглашением сторон.
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА
Заказчик получает не просто разработанный веб-сайт, а технически сопровождаемый цифровой ресурс, который можно развивать по мере изменения задач компании.
WorkServer помогает поддерживать сайт в рабочем, безопасном и современном состоянии, своевременно устранять ошибки, добавлять необходимые функции и снижать расходы на поиск отдельных специалистов для каждой технической задачи.
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНЫХ РЕШЕНИЙ
WorkServer разрабатывает и внедряет программные и инфраструктурные решения для автоматизации бизнес-процессов, учёта, контроля доступа и централизованного управления данными.
Мы помогаем компаниям заменить ручные операции, разрозненные таблицы и несвязанные системы на единые управляемые процессы, где информация собирается автоматически, обрабатывается централизованно и предоставляется ответственным сотрудникам в удобном виде.
Решения проектируются под реальные задачи Заказчика и могут объединять программное обеспечение, базы данных, серверную инфраструктуру, устройства контроля доступа, системы видеонаблюдения и другие корпоративные сервисы.
ЧТО МОЖНО АВТОМАТИЗИРОВАТЬ
– Учёт рабочего времени сотрудников.
– Контроль прихода, ухода, опозданий и отклонений от рабочего графика.
– Автоматическое формирование табелей и отчётов по подразделениям.
– Централизованный сбор данных из филиалов и удалённых объектов.
– Контроль доступа сотрудников в помещения и отдельные зоны.
– Идентификацию пользователей по карте, PIN-коду, отпечатку пальца или биометрическому распознаванию лица при наличии совместимого оборудования.
– Ведение журналов событий и истории проходов.
– Автоматическое формирование отчётов для руководителей.
– Обработку данных из внутренних информационных систем.
– Интеграцию с 1С и другими корпоративными приложениями при наличии технической возможности.
– Автоматизацию повторяющихся административных операций.
– Контроль состояния оборудования и отдельных сервисов.
– Сбор и обработку данных от подключённых устройств.
– Уведомления о событиях, отклонениях и технических проблемах.
– Формирование аналитических панелей и управленческой отчётности.
– Создание специализированных внутренних программ под задачи конкретной компании.
УЧЁТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ И ПЕРСОНАЛА
WorkServer может организовать централизованную систему учёта рабочего времени сотрудников.
Данные о приходе, уходе и других событиях могут автоматически собираться с совместимых устройств и объединяться в единой информационной системе.
Руководство получает готовые данные по сотрудникам, подразделениям и выбранным периодам без необходимости вручную собирать информацию из отдельных журналов или файлов.
Система может использоваться для:
– контроля фактически отработанного времени;
– выявления опозданий и других отклонений;
– формирования табелей;
– подготовки отчётов по подразделениям;
– анализа рабочего времени;
– централизованного контроля нескольких объектов или филиалов.
СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ И УПРАВЛЕНИЯ ДОСТУПОМ
WorkServer может участвовать в проектировании и интеграции систем контроля доступа сотрудников в помещения и отдельные зоны компании.
В зависимости от используемого оборудования идентификация может выполняться с помощью:
– электронных карт и пропусков;
– индивидуальных кодов;
– отпечатков пальцев;
– биометрического распознавания лица;
– других поддерживаемых методов идентификации.
Права доступа могут назначаться индивидуально для сотрудников, подразделений, помещений и временных интервалов.
События прохода могут сохраняться в централизованной системе и использоваться для контроля безопасности, учёта рабочего времени и внутренней отчётности.
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ И ФИКСАЦИЯ СОБЫТИЙ
При необходимости решения автоматизации могут быть дополнены системами видеонаблюдения и фиксации событий.
WorkServer может помочь организовать:
– централизованный просмотр камер;
– хранение видеозаписей;
– разграничение прав доступа к архиву;
– контроль доступности оборудования;
– привязку отдельных событий к системам доступа или другим корпоративным процессам;
– уведомления о технических сбоях;
– интеграцию видеонаблюдения с другими системами при наличии совместимых интерфейсов.
Объём и сроки хранения видеоданных определяются техническими возможностями оборудования, объёмом хранилища и требованиями Заказчика.
ИНТЕГРАЦИЯ С 1С И ДРУГИМИ СИСТЕМАМИ
Автоматизация может быть связана с уже используемыми корпоративными системами.
При наличии технической возможности WorkServer может организовать обмен данными с:
– 1С;
– внутренними базами данных;
– CRM и ERP-системами;
– системами учёта персонала;
– веб-приложениями;
– устройствами контроля доступа;
– системами мониторинга;
– другими программными комплексами, поддерживающими интеграцию.
Интеграция позволяет уменьшить количество ручного ввода информации и снизить вероятность ошибок при переносе данных между системами.
РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОД ЗАДАЧИ БИЗНЕСА
Если готового решения недостаточно, WorkServer может разработать специализированное программное обеспечение под конкретную задачу компании.
Это могут быть:
– внутренние рабочие системы;
– панели управления;
– автоматизированные отчёты;
– системы контроля и мониторинга;
– сервисы обработки данных;
– веб-интерфейсы для сотрудников и руководителей;
– интеграционные модули;
– специализированные торговые и учётные решения;
– программные инструменты для автоматизации повторяющихся процессов.
Разработка начинается с анализа задачи, источников данных, текущих процессов и требований Заказчика.
После этого определяется архитектура решения, порядок интеграции и этапы внедрения.
ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЙ СБОР И ОБРАБОТКА ДАННЫХ
Одной из основных задач автоматизации является объединение информации из разных источников в единую управляемую систему.
Данные могут поступать от программ, серверов, филиалов, устройств учёта, систем доступа и других источников.
После сбора информация может автоматически:
– проверяться;
– группироваться;
– сохраняться;
– анализироваться;
– использоваться для формирования отчётов;
– предоставляться ответственным сотрудникам в соответствии с назначенными правами.
Это позволяет руководству получать более актуальную информацию без постоянного ручного сбора данных.
ОТЧЁТНОСТЬ И АНАЛИТИКА
WorkServer может создавать автоматические отчёты и информационные панели для руководителей и ответственных сотрудников.
Отчётность может формироваться:
– по сотрудникам;
– по подразделениям;
– по филиалам;
– по рабочему времени;
– по событиям доступа;
– по состоянию оборудования;
– по техническим инцидентам;
– по другим показателям, предусмотренным системой.
Формат и состав отчётов определяются задачами Заказчика.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА
– Снижение количества ручных операций.
– Сокращение времени на подготовку отчётности.
– Централизованное управление данными.
– Снижение вероятности ошибок при ручном переносе информации.
– Возможность объединить несколько филиалов в единую систему.
– Более прозрачный контроль рабочих процессов.
– Быстрое получение информации для руководства.
– Возможность развивать систему по мере роста бизнеса.
– Интеграция с уже используемым программным обеспечением.
– Один технический партнёр для серверной инфраструктуры, программной части и автоматизации.
БЕЗОПАСНОСТЬ И ПРАВА ДОСТУПА
Доступ к системам автоматизации предоставляется только уполномоченным пользователям в соответствии с назначенными правами.
Для разных сотрудников и подразделений могут быть настроены разные уровни доступа к данным, отчётам и функциям системы.
Критически важные данные и учётные записи должны храниться и передаваться с использованием предусмотренных архитектурой механизмов защиты.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ И БИОМЕТРИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
При использовании систем распознавания лица, отпечатков пальцев, видеонаблюдения или другой информации, относящейся к персональным данным сотрудников и посетителей, Заказчик обязан обеспечить законность их сбора, хранения и обработки.
Порядок работы с такими данными должен соответствовать применимому законодательству, внутренним регламентам компании и требованиям к информационной безопасности.
WorkServer выполняет техническую часть решения в пределах согласованной архитектуры и условий договора.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
WorkServer отвечает за разработку, настройку и техническое сопровождение согласованных компонентов системы в пределах условий договора.
Заказчик отвечает за корректность исходных данных, законность их обработки, действия собственных пользователей и соблюдение внутренних организационных процедур.
Если система использует оборудование или программное обеспечение сторонних производителей, возможности интеграции и стабильность отдельных функций могут зависеть от технических ограничений этих продуктов.
ТЕХНОЛОГИИ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Данные, документы и другая информация Заказчика остаются собственностью Заказчика.
Индивидуальные программные решения, разработанные специально для Заказчика, передаются или лицензируются в соответствии с условиями отдельного договора.
Универсальные модули, внутренние библиотеки, системы автоматизации, серверные шаблоны, средства мониторинга и другие собственные технологии WorkServer остаются собственностью WorkServer, если иное прямо не предусмотрено соглашением сторон.
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА
Заказчик получает не отдельный набор несвязанных программ и устройств, а единую систему, которая собирает данные, автоматизирует процессы и предоставляет необходимую информацию сотрудникам и руководству.
Цель WorkServer — убрать лишнюю ручную работу, объединить корпоративные процессы в управляемую инфраструктуру и создать решение, которое можно развивать вместе с бизнесом.